尊敬的客戶，為了向您提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，不斷提升我們的服務(wù)品質(zhì)，我們鄭重做出以下承諾：

1、服務(wù)目標(biāo)
讓用戶更滿意，讓用戶更放心，全心全意為用戶服務(wù)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。

2、服務(wù)態(tài)度
對(duì)于任何向我司問(wèn)詢的用戶，接待人員都必須保證給出解決相關(guān)事宜的合理回答和解決方法 ，文明用語(yǔ)、態(tài)度和藹、永遠(yuǎn)不與客戶爭(zhēng)執(zhí)。

3、售后服務(wù)：
1. 我司出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)免費(fèi)上門維修（人為因素或不可抗拒的自然因素所引起的故障或破壞除外）。

2. 在接到報(bào)修通知后，五個(gè)工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。

3. 用戶可以隨時(shí)向我公司人員咨詢技術(shù)問(wèn)題，得到相關(guān)的幫助.

4. 對(duì)于VIP用戶，還有以下特別優(yōu)惠措施：

第一，服務(wù)時(shí)間：我們將在24小時(shí)內(nèi)對(duì)您的服務(wù)要求做出響應(yīng)，在48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)為您服務(wù)，原則上，我們對(duì)VIP客戶將不收取任何維修費(fèi)用。

第二，服務(wù)內(nèi)容：對(duì)于VIP客戶從我公司購(gòu)買的儀器，我們將提供每半年一次的維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)消除儀器可能存在的隱患，提高儀器的使用壽命。

第三，優(yōu)惠價(jià)格：我們將按照最優(yōu)惠價(jià)格向您提供產(chǎn)品及維修所需的零配件。